Términos y condiciones

ServiciosRD («la Plataforma») es un medio tecnológico de intermediación que conecta a personas y empresas que necesitan contratar servicios con profesionales independientes y empresas que los ofrecen.

La Plataforma es un intermediario tecnológico. No prestamos directamente los servicios publicados por los profesionales, no participamos en las negociaciones entre las partes, no celebramos contratos en nombre del consumidor ni del proveedor, y no actuamos como parte en ninguna relación comercial que se origine a través de la Plataforma.

La relación contractual entre el usuario que solicita un servicio y el profesional que lo presta se constituye directamente entre ellos, sin intervención de la Plataforma.

Para usar la Plataforma se requiere crear una cuenta con información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de la actividad que realice bajo su cuenta y de la custodia de sus credenciales.

La Plataforma puede solicitar documentación adicional para validar la identidad del profesional (cédula, pasaporte o registro de empresa) y verificar la titularidad de los medios de contacto. La validación es un proceso opcional y en ningún caso sustituye las obligaciones legales del profesional frente al consumidor.

El profesional es el único responsable del contenido de su perfil: categorías, descripciones, especialidades, precios orientativos, cobertura geográfica, disponibilidad y datos de contacto.

Las evaluaciones y calificaciones reflejan experiencias manifestadas por usuarios de la Plataforma y no constituyen una garantía sobre la calidad, la legalidad ni el resultado del trabajo contratado.

Las posiciones destacadas o promocionales tienen fines publicitarios y son identificadas como tales.

El desbloqueo de los datos de contacto del profesional es un servicio de la Plataforma que se paga por adelantado y habilita al usuario a visualizar los medios de contacto indicados por el profesional.

El importe del desbloqueo se corresponde con la política de precios vigente, publicada en la Plataforma. El pago se realiza a través de una pasarela de pago habilitada por la Plataforma; la Plataforma no almacena los datos de la tarjeta del usuario.

El desbloqueo no garantiza la contratación, la disponibilidad ni la calidad del servicio, y no es reembolsable una vez que los datos de contacto han sido revelados, salvo que la Plataforma determine lo contrario por causa justificada.

El usuario puede publicar una solicitud describiendo el servicio que necesita. Las propuestas que envíen los profesionales son comunicaciones entre terceros; la Plataforma no las revisa, valida ni respalda.

La selección de una propuesta y la celebración del acuerdo económico se producen entre el usuario y el profesional.

Está prohibido publicar contenido falso, ofensivo, ilegal o discriminatorio; suplantar la identidad de terceros; usar la Plataforma para solicitar o prestar servicios vetados por la legislación dominicana; y manipular evaluaciones o datos de manera fraudulenta.

La Plataforma puede suspender o eliminar cuentas, perfiles o contenido que infrinja estas reglas, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Cada usuario conserva la titularidad de los contenidos que publica. Otorga a la Plataforma una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar dichos contenidos con el fin de operar el servicio (incluidos mostrar, indexar y distribuir el perfil en los canales de la Plataforma).

La Plataforma se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida permitida por la legislación dominicana, no respondemos por la existencia, calidad, seguridad, disponibilidad o cumplimiento de las obligaciones de los profesionales, ni por los daños derivados de la relación entre usuario y profesional.

La responsabilidad total acumulada de la Plataforma se limita al monto efectivamente pagado por el usuario a la Plataforma por los servicios consumidos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes del Distrito Nacional, sin perjuicio de las reglas de protección al consumidor que resulten aplicables.

Para la relación de consumo, el usuario puede acudir a la Dirección General de Comercio Interior (Ministro de Industria, Comercio y MSMEs).

La Plataforma puede modificar estos Términos. Las modificaciones se publicarán en esta página y se considerarán aceptadas desde su publicación. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación supone la aceptación de la versión vigente.